Polityka prywatności

---

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest lunetti.pl (dalej: lunetti.pl), operator internetowej platformy sprzedażowej dostępnej pod tym adresem.

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora ochrony danych osobowych.
Dane kontaktowe:

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta, a także później – w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie na lunetti.pl.

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez lunetti.pl ?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:

• • umożliwienia świadczenia usług drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z platformy sprzedażowej lunetti.pl, w tym składania i realizacji zamówień,
  • zapewnienia obsługi Twoich transakcji, płatności i problemów technicznych,
  • obsługi reklamacji, które zgłaszasz,
  • realizacji zawartych z Tobą umów sprzedaży towarów,
  • kontaktowania się z Tobą w sprawach związanych z obsługą konta lub realizacją zamówień.

Dodatkowo, przepisy prawa zobowiązują nas do przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Przetwarzamy też Twoje dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lunetti.pl, m.in. w celu:

• • monitorowania Twojej aktywności w serwisie, obejmującej m.in. przeglądanie ofert, historię zakupów, zarządzanie kontem,
  • dopasowywania reklam i ofert do Twoich preferencji,
  • prowadzenia działań marketingowych, w tym marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług,
  • zapewnienia obsługi usług płatniczych i finansowych,
  • zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z usług elektronicznych, przeciwdziałania nadużyciom i oszustwom,
  • prowadzenia analiz i badań w celu ulepszania działania platformy i lepszego dopasowania oferty,
  • organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych,
  • windykacji należności oraz prowadzenia ewentualnych postępowań sądowych i mediacyjnych,
  • celów archiwalnych i statystycznych, w tym zapewnienia rozliczalności.

Jeśli wyrazisz zgodę, przetwarzamy Twoje dane również w celach:

• • zapisywania danych w plikach cookies i ich odczytu,
  • organizowania konkursów, akcji promocyjnych i innych działań wymagających Twojej zgody.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – w ten sam sposób, w jaki ją wyraziłeś. Do momentu wycofania zgody, przetwarzanie danych będzie zgodne z prawem.

 

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

Podanie danych osobowych jest konieczne do:

• • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

W szczególności wymagamy:

• • adresu e-mail,
  • pełnego adresu korespondencyjnego.

Bez tych danych nie będziemy mogli świadczyć Ci naszych usług.

Jakie masz uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych?

Masz prawo do:

• • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na profilowaniu.

W każdej chwili możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane mogą być przekazywane:

• • podmiotom realizującym obsługę płatności, dostawy, ubezpieczeń i kredytów,
  • partnerom wspierającym nasze działania marketingowe i techniczne,
  • organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa lub zachodzi podejrzenie nadużyć.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Dane przechowujemy przez czas obowiązywania umowy, a także po jej zakończeniu – przez maksymalnie 10 lat – w celach:

• • rozliczeń podatkowych i rachunkowych,
  • obrony przed roszczeniami i ich dochodzenia,
  • archiwizacji i statystyki.

Dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

Czy dane trafiają poza EOG??

Tak – wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, np. do Google LLC (USA), w oparciu o standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Czy przetwarzamy Twoje dane automatycznie?

Tak – w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie. Nie powoduje to jednak skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na Twoją sytuację. Służy to wyłącznie lepszemu dopasowaniu ofert i treści do Twoich potrzeb.